Чтобы быстро связаться с сотрудниками банка, нужно набрать 1000.
Клиенты банка могут позвонить в службу поддержку, набрав 1000. Услуга доступна для абонентов МТС, Билайн, Мегафона и Теle2. Пользователи ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для связи с сотрудниками.
По номеру 1000 можно получить консультацию по всем вопросам. Например, вы можете узнать, как оформить карту или оплатить кредит через интернет.
Банк напоминает, что клиенты по-прежнему могут звонить и на номер общей горячей линии +7 800 100 24 24.
Сотрудники контакт-центра будут звонить и отправлять клиентам сообщения с номера 1000. Банк предупреждает, что сообщения, отправленные от имени банка с других номеров, являются рассылкой мошенников.
В последнее время СМИ сообщают о новой мошеннической схеме кражи денег со счетов россиян
Мошенники звонят клиенту банка и сообщают, что от него получено заявление на закрытие счета. Когда клиент говорит, что не писал такого заявления, мошенники просят уточнить личные данные для перевода денег на другой счет и списывают деньги.
Если вам позвонили из банка и сообщили о блокировке карты или других проблемах, не предоставляйте данные банковской карты. Перезвоните в банк самостоятельно и уточните, есть ли такая проблема.